Après avoir soumis votre demande d’e-Visa pour la Serbie, vous pouvez suivre son statut en ligne via le portail officiel des eServices. Ce guide explique comment vérifier le statut de votre demande de visa et l’authenticité d’une autorisation de voyage numérique délivrée.
Réponse rapide : pour vérifier un visa serbe en ligne, connectez-vous au portail officiel des eServices (eforeigner.welcometoserbia.gov.rs) avec le compte eGouvernement utilisé pour la demande et ouvrez votre application. Pour vérifier si un e-Visa serbe (autorisation de voyage numérique) délivré est valide et authentique, utilisez l’outil de vérification officiel à l’adresse evisa.welcometoserbia.gov.rs/check-digital-travel-authorization.
| Ce que vous voulez vérifier | Où le vérifier | Ce dont vous avez besoin |
|---|---|---|
| Statut d’une demande soumise (Visa C ou Visa D) | Portail eServices – eforeigner.welcometoserbia.gov.rs | Identifiant eGouvernement utilisé pour la demande |
| Si un e-Visa délivré est valide et authentique | evisa.welcometoserbia.gov.rs/check-digital-travel-authorization | Détails de votre autorisation de voyage numérique |
| Validité en un coup d’œil | Code QR de validité sur l’autorisation | Appareil photo de smartphone |
| Suivi d’une demande retardée | La mission diplomatique-consulaire qui traite votre demande | Numéro de passeport et numéro de référence de la demande (ID de demande) |
Le suivi de votre demande de visa pour la Serbie est simple grâce à l’infrastructure de services numériques du gouvernement. Pour un aperçu complet du système d’e-Visa, consultez notre guide e-Visa Serbie.
Comment vérifier le statut de votre demande de visa serbe en ligne
Suivez ces étapes pour suivre votre demande de visa serbe :
- Visitez le portail eServices à l’adresse eforeigner.welcometoserbia.gov.rs
- Connectez-vous avec vos identifiants eGouvernement (le même compte utilisé pour soumettre la demande)
- Naviguez vers vos applications – Trouvez la section affichant vos demandes de visa soumises
- Afficher le statut actuel – Le statut de votre demande sera affiché avec l’étape actuelle du traitement
Comprendre les statuts de demande
| Statut | Ce que cela signifie | Ce qu’il faut faire |
|---|---|---|
| Demande soumise | Votre demande a été reçue et le paiement enregistré | Aucune action nécessaire – attendez le début du traitement |
| En cours de traitement | Un agent consulaire examine votre demande | Aucune action nécessaire – il s’agit de la phase d’examen standard |
| Informations supplémentaires requises | Le consulat a besoin de documents supplémentaires ou de clarifications | Vérifiez votre e-mail et fournissez les informations demandées rapidement |
| Approuvé | Votre visa a été accordé | Téléchargez et imprimez votre autorisation de voyage numérique |
| Rejeté | Votre demande a été refusée | Examinez les raisons du rejet ; envisagez de refaire une demande avec des corrections |
Vérification de visa serbe par numéro de passeport
La méthode principale pour suivre votre demande est via votre identifiant de compte eGouvernement. Certains utilisateurs ont signalé la possibilité de vérifier le statut par numéro de passeport via l’interface du portail. Pour ce faire :
- Allez sur eforeigner.welcometoserbia.gov.rs
- Recherchez une option “Suivre la demande” ou “Vérifier le statut”
- Entrez votre numéro de passeport et les autres détails requis
- Affichez le statut actuel de votre demande
Notez que le moyen le plus fiable de vérifier le statut est via votre compte eGouvernement connecté.
ID de demande de visa serbe (numéro de référence de la demande)
Une fois les frais de visa payés et enregistrés, votre demande est soumise automatiquement et vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de référence de demande – le numéro que de nombreux demandeurs appellent l'”ID de demande”. Conservez cet e-mail. Le numéro de référence, ainsi que votre numéro de passeport, identifient votre demande lorsque vous vous connectez au portail eServices ou écrivez au consulat concernant son statut.
Vérification en ligne du visa D et du visa de travail serbe
Les demandes de visa D de long séjour (par exemple pour l’emploi, l’éducation ou le regroupement familial) sont soumises via le même portail eServices que les demandes de visa C de court séjour, leur statut est donc vérifié de la même manière : connectez-vous au compte eGouvernement qui a été utilisé pour soumettre la demande. Si un employeur ou un agent l’a soumise pour vous, le statut est visible dans le compte qu’ils ont utilisé. Une autorisation de voyage numérique Visa D délivrée peut être vérifiée avec le même outil officiel et les mêmes codes QR décrits ci-dessous.
Vérification d’une autorisation de voyage numérique délivrée
La Serbie délivre des autorisations de voyage numériques (visas électroniques) qui contiennent des fonctionnalités de sécurité pour la vérification. Vous pouvez vérifier l’authenticité d’une autorisation délivrée :
Utilisation de l’outil de vérification en ligne
- Visitez check-digital-travel-authorization
- Entrez les informations requises de votre autorisation de voyage numérique
- Le système vérifiera l’authenticité et la validité du document
Vérification par code QR
Votre autorisation de voyage numérique contient deux codes QR :
- Code QR de validité : Contient une URL web où la validité de l’autorisation peut être vérifiée
- Code QR de contrôle aux frontières : Utilisé par les agents de contrôle aux frontières pour la validation électronique des données – affiche les données de l’autorisation et la signature électronique
Vérification du sceau électronique
L’autorisation de voyage numérique contient un sceau électronique du ministère des Affaires étrangères. Ce sceau confirme :
- L’intégrité des données sur l’autorisation
- L’identité de l’émetteur (République de Serbie)
- L’authenticité du document
Les certificats de l’Autorité de certification de signature de pays (CSCA) pour la vérification sont disponibles à l’adresse : crl.mup.gov.rs/RS_CSCA_101.crt
Comment vérifier si un visa serbe est réel ou faux
Si vous recevez un visa serbe par l’intermédiaire d’un agent ou d’un employeur, vérifiez-le vous-même avant de voyager :
- Entrez les détails de l’autorisation dans l’outil de vérification officiel à l’adresse evisa.welcometoserbia.gov.rs/check-digital-travel-authorization.
- Scannez le code QR de validité et assurez-vous que la page qu’il ouvre se trouve sur un site web officiel du gouvernement serbe (gov.rs).
- Confirmez que le nom, le numéro de passeport, le type de visa et les dates de validité correspondent à votre passeport et à vos projets de voyage.
- Ne vous fiez pas aux liens de “vérification” ou aux captures d’écran envoyés par des tiers.
Une autorisation de voyage numérique authentique porte le sceau électronique du ministère des Affaires étrangères, que les agents frontaliers vérifient électroniquement.
Que faire en attendant
Pendant que votre demande est en cours de traitement :
- Vérifiez régulièrement : Connectez-vous au portail tous les quelques jours pour surveiller les changements de statut
- Surveillez votre e-mail : Vérifiez votre boîte de réception et votre dossier de spam pour les communications du consulat
- Gardez les documents prêts : Préparez des documents supplémentaires au cas où le consulat les demanderait
- Ne refaites pas de demande : La soumission de demandes en double peut entraîner confusion et retards
- Planifiez de manière flexible : Envisagez de réserver des billets et un hébergement remboursables jusqu’à ce que le visa soit confirmé
Combien de temps dois-je attendre ?
Le traitement standard prend 10 à 15 jours ouvrables, mais peut varier considérablement. Voici quand agir :
| Temps écoulé | Action recommandée |
|---|---|
| 0-2 semaines | Période d’attente normale – aucune action nécessaire |
| 2-4 semaines | Vérifiez le statut périodiquement ; pas besoin de contacter le consulat pour l’instant |
| 4-6 semaines | Envoyez un e-mail de suivi poli à la mission diplomatique |
| 6+ semaines | Envoyez un e-mail de suivi ; envisagez de contacter le MFA serbe si aucune réponse |
Contacter le consulat
Si vous devez faire un suivi de votre demande, contactez la mission diplomatique-consulaire où votre demande a été déposée. Incluez les informations suivantes dans votre e-mail :
- Votre nom complet (tel qu’il figure sur le passeport)
- Numéro de passeport
- Numéro de référence de la demande
- Date de soumission de la demande
- Une brève et polie demande de mise à jour du statut
Note : Certains consulats peuvent ne pas répondre aux demandes de statut. Cela n’indique pas nécessairement un problème avec votre demande.
Comprendre l’autorisation de voyage numérique
L’autorisation de voyage numérique serbe est plus qu’une simple notification d’approbation. C’est un document de voyage électronique complet qui répond aux normes internationales. Voici ce qui le rend sécurisé :
- Conformité OACI : Le document est conforme à la norme de l’Organisation de l’aviation civile internationale pour les documents de voyage lisibles à la machine
- Sceau électronique : Délivré avec le sceau électronique du ministère des Affaires étrangères confirmant l’intégrité des données
- Vérification QR : Deux codes QR – un pour la vérification de la validité et un pour la vérification du contrôle aux frontières
- Certificats CSCA : Certificats de l’Autorité de certification de signature de pays disponibles pour la vérification cryptographique
L’autorisation de voyage numérique a remplacé l’autocollant de visa traditionnel pour les nationalités éligibles à partir d’avril 2025. Pour comprendre le processus de demande complet avant d’atteindre l’étape de vérification du statut, consultez notre guide de demande. Pour la préparation des documents, consultez notre guide des exigences. Les détails de traitement sont disponibles dans notre guide des délais de traitement, et les informations sur les frais dans notre guide des frais.
Foire aux questions
Puis-je vérifier le statut de mon visa serbe sans me connecter ?
Le moyen le plus fiable de vérifier votre statut est via votre compte eGouvernement. Un suivi limité peut être disponible par numéro de passeport, mais la connexion fournit les informations les plus complètes.
Mon statut est “En cours de traitement” depuis plus d’un mois – est-ce normal ?
Bien que 10 à 15 jours ouvrables soient la norme, le traitement peut prendre plus de temps pendant les périodes de pointe ou si un examen supplémentaire est nécessaire. Si cela fait plus de 6 semaines, envoyez un e-mail de suivi au consulat.
J’ai reçu mon autorisation numérique – comment l’utiliser à la frontière ?
Imprimez une copie de votre autorisation de voyage numérique et emportez-la avec votre passeport. Les agents frontaliers scanneront le code QR pour vérifier l’authenticité du document par voie électronique.
Quelqu’un d’autre peut-il vérifier le statut de ma demande pour moi ?
Le statut de la demande n’est accessible que via votre identifiant de compte eGouvernement personnel. Le partage des identifiants de connexion n’est pas recommandé. Vous pouvez partager vous-même les informations de statut avec les membres de votre famille.
Que signifie si mon statut redevient “Soumis” après avoir été “En cours de traitement” ?
C’est inhabituel et cela peut indiquer que des informations supplémentaires ont été demandées ou que la demande a été renvoyée pour corrections. Vérifiez votre e-mail pour toute communication du consulat et connectez-vous au portail pour plus de détails.
Comment puis-je vérifier mon visa serbe en ligne par numéro de passeport ?
Le portail eServices à eforeigner.welcometoserbia.gov.rs est l’endroit officiel pour suivre une demande ; la connexion avec votre compte eGouvernement donne le statut le plus complet. Si une option “Vérifier le statut” est proposée, entrez votre numéro de passeport et les détails demandés.
Y a-t-il un identifiant de vérification de visa serbe ?
Oui. Vous vous connectez au portail eServices avec le compte eGouvernement (créé sur eid.gov.rs) qui a été utilisé pour soumettre la demande. Le même compte affiche le statut des demandes de visa C et de visa D.
Comment vérifier si mon visa serbe est authentique ?
Utilisez l’outil de vérification officiel à evisa.welcometoserbia.gov.rs/check-digital-travel-authorization ou scannez le code QR de validité sur votre autorisation de voyage numérique, et vérifiez que vos données personnelles et vos dates de validité sont correctes.
